Ridurre il divario digitale e rendere più semplice l’accesso ai servizi online. Con questo obiettivo prende avvio a Quartu Sant’Elena il nuovo Sportello Digitale, un servizio di supporto pensato in particolare per anziani e persone fragili che incontrano difficoltà nell’utilizzo delle tecnologie.
L’iniziativa è promossa dall’Assessorato ai Servizi sociali e alle Politiche generazionali e sarà attiva presso il Centro socio-educativo e intergenerazionale della città. A garantire il funzionamento dello sportello saranno i volontari del Servizio Civile Universale, che affiancheranno gli utenti offrendo assistenza pratica e orientamento nell’uso degli strumenti digitali.
Lo sportello nasce per fornire un aiuto concreto a chi fatica a utilizzare smartphone, computer o applicazioni sempre più necessarie per accedere ai servizi pubblici. L’obiettivo è accompagnare i cittadini passo dopo passo nell’utilizzo delle principali piattaforme online, con un supporto semplice e guidato.
Attraverso un’assistenza personalizzata sarà possibile ricevere aiuto nell’uso di smartphone, tablet e computer, nell’installazione e nell’utilizzo delle applicazioni più diffuse, nell’attivazione e nella gestione dello SPID e nell’accesso ai servizi comunali online. Il personale offrirà supporto anche per l’utilizzo dell’app IO, per la consultazione del Fascicolo sanitario elettronico e per il recupero delle password o la gestione degli account digitali.
Una parte importante dell’attività sarà dedicata anche alla sicurezza online. Durante gli incontri verranno fornite informazioni utili per riconoscere email e SMS fraudolenti, individuare link sospetti e difendersi dalle truffe digitali che colpiscono spesso le persone più vulnerabili.
Lo Sportello Digitale è un servizio gratuito aperto alla comunità e nasce con l’obiettivo di favorire maggiore autonomia e consapevolezza nell’utilizzo degli strumenti tecnologici che ormai fanno parte della vita quotidiana.
Il servizio sarà attivo dal 17 marzo all’8 maggio 2026, dal lunedì al venerdì, presso il Centro socio-educativo e intergenerazionale di piazza IV Novembre 36 a Quartu Sant’Elena. Gli orari di apertura saranno dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19.30.